Última actualización: 6 de Febrero 2025

1. Descripción del servicio

INGENIN SAS es una empresa especializada en sistemas de climatización inteligente, ofreciendo soluciones avanzadas de refrigeración, ventilación y control térmico para hogares, empresas e industrias. A través de nuestro sitio web ingenin.com.co, los usuarios pueden conocer nuestros productos y servicios, solicitar asesoría y obtener cotizaciones personalizadas.

2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar ingenin.com.co, el usuario acepta que:

• No usará la información del sitio para fines ilegales o fraudulentos.
• No intentará dañar, hackear o modificar el contenido de la web.
• Se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al solicitar información o servicios.

3. Garantías y limitaciones de responsabilidad

Los sistemas de climatización ofrecidos por INGENIN SAS son diseñados y proporcionados con altos estándares de calidad. Sin embargo, el desempeño de los productos y servicios puede depender de factores como el mantenimiento, las condiciones ambientales y el uso adecuado por parte del cliente.

INGENIN SAS no se hace responsable por:

• Instalaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Uso inadecuado o modificaciones a los equipos por parte del usuario.
• Pérdidas económicas derivadas de fallas externas como interrupciones eléctricas o cambios climáticos extremos.

4. Pagos, cancelaciones y reembolsos

Si un usuario adquiere un servicio o producto de INGENIN SAS, aplicarán las siguientes condiciones:

• El pago debe realizarse en los términos establecidos en la cotización o contrato firmado.
• En caso de cancelación, el cliente debe notificar con anticipación y aceptar posibles costos administrativos o de logística.
• No se realizan reembolsos por productos o servicios ya entregados, salvo en casos de garantía o defectos de fábrica, conforme a nuestras políticas de calidad.

5. Garantía y mantenimiento

INGENIN SAS ofrece garantías en sus sistemas de climatización de acuerdo con los términos específicos de cada producto o servicio. Para mantener la garantía, el cliente debe:

• Cumplir con las recomendaciones de mantenimiento preventivo.
• Realizar la instalación y mantenimiento con técnicos certificados por INGENIN SAS.
• Reportar cualquier falla dentro del período de garantía especificado.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido en ingenin.com.co, incluyendo textos, imágenes, logotipos y materiales descargables, está protegido por derechos de autor. No está permitido su uso sin autorización expresa.

7. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en ingenin.com.co y entrará en vigencia inmediatamente.

📩 Contacto:
Dirección: AV 0 5 68 BRR LLERAS, Cúcuta, Colombia
Correo electrónico: soporte@ingenin.com.co
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